1. Prof. Dr. do Departamento de Zootecnia da FZEA/USP, e-mail: celsocarrer@usp.br
2. Zootecnista, Assessora de Marketing do ZOOTEC 2009, e-mail: juliana.tealdi@hotmail.com
   
3. Graduandos em Engenharia de Alimentos da FZEA/USP, bolsistas do Programa Ensinar com Extensão da Pró-Reitoria de Cultura e Extensão da USP, e-mails: amapausp@yahoo.com.br, izasimplicio@hotmail.com, erika.castanho@usp.br, vinicius.foresti@usp.br
4. Profa. Dra. do Departamento de Ciências Básicas da FZEA/USP, e-mail: recarrer@usp.br
   
5. Secretária do UNICETEX da FZEA/USP, e-mail: unicetex@usp.br

Resumo: Este trabalho de pesquisa foi desenvolvido pela Secretaria Executiva da FZEA/USP dentro da Comissão Organizadora do ZOOTEC 2009 e objetivou diagnosticar o comportamento da demanda para o XIX Congresso Brasileiro de Zootecnia, organizado em conjunto com a Associação Brasileira de Zootecnistas (ABZ). Estudando o caso do ZOOTEC 2009, com o uso de uma ferramenta da web denominada Google Analytics, durante todo o período que precedeu o evento, foi possível verificar o número de visitas e visitantes ao sítio do Congresso (www.zootec.org.br ) e estimar a demanda de congressistas, origem das visitas, além de vários índices de eficiência do marketing de relacionamento estabelecido. Após, foi realizada análise estatística para estabelecer o nível de correlação existente entre algumas variáveis. Com o trabalho, de um lado, foi possível concluir que a demanda levantada, ao longo do funcionamento da home page do evento, tende a levar um grande número de congressistas ao mesmo. Por outro lado, a ferramenta de marketing de relacionamento Google Analytics mostrou-se muito eficiente para realizar o acompanhamento necessário, servindo de forma marcante à tomada de decisões na área de marketing por parte dos organizadores. Paralelamente, espera-se que a ação combinada de marketing dará resultados na divulgação direta das entidades organizadoras com baixo custo de operação. Conclui-se ainda que uma home page bem estruturada e com entrada na rede com bastante antecedência do evento constitui-se uma estratégia importante no sucesso da organização do ZOOTEC.

Palavras-chave: análise de demanda, pesquisa qualitativa, ferramenta mercadológica de web

Considerations on the use of marketing tool of relationship in analysis of demand for events in the agribusiness: ZOOTEC 2009´s case

abstract: This work was developed by the Executive Secretariat of FZEA/USP within the Organizing Committee of ZOOTEC 2009 and aimed to diagnose the behavior of demand for the XIX Brazilian Congress of Animal Science, organized in conjunction with the Associação Brasileira de Zootecnia (ABZ). Studying the case of ZOOTEC 2009, using a web tool called Google Analytics, during the period preceding the event, it was possible to verify the number of visits and visitors to the site of the Congress (www.zootec.org.br ) and estimate the demand of Congress, the origin visits, and various indices of efficiency of the marketing of relationship established. After that, statistical analysis was performed to establish the level of correlation between variables. With work on the one hand, it was possible to conclude that the demand raised during the running of the home page of the event, tends to take a large number of congressmen to it. Moreover, the tool of marketing of relationship for Google Analytics was very efficient to perform the necessary monitoring, serving in the landmark decision making in the field of marketing by the organizers. In addition, it is expected that the interplay of marketing will result in the disclosure of direct organizers with low operating cost. It is also a well structured home page and network well in advance of the event is to be an important strategy in the success of the organization of ZOOTEC. 18 a 22 de maio de 2009 Águas de Lindóia/SP FZEA/USP-ABZ

Keywords: demand analysis, qualitative research, web tool marketing

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